| Тип гарантии | Smart Net Total Care |
| Количество лет | 3 года |
| Время обслуживания (часы x дни) | 8x5 |
| Уровень технической поддержки | Level 3 |
| Срок ответа | Следующий бизнес-день |
| Возврат оборудования | Next-Business-Day |
| Облачные сервисы | Включено |
Сервисное обслуживание Cisco Smart Net Total Care – это гарантия бесперебойной работы вашей сетевой инфраструктуры. Выбранный тариф с трехлетним сроком действия и режимом поддержки 8x5 обеспечивает получение технической помощи в течение рабочей недели.
В пакет включена круглосуточная замена оборудования при возникновении неисправностей. Активные подписчики получают доступ к обновлениям программного обеспечения, базам знаний и инструментам мониторинга. Оперативная реакция команды поддержки позволяет минимизировать время простоя и быстро решать любые задачи по настройке и эксплуатации.
Почему покупают у нас:
Сроки поставки
Срочная поставка — 7–10 дней (прямые поставки из Китая); стандартная поставка — 2–3 недели с момента размещения заказа.
Гарантийная поддержка
Предоставляется не менее 12 месяцев на всё новое оборудование за счёт нашей компании, включая консультационную и сервисную поддержку.
Глобальная логистика
Обеспечиваем поставку продукции любых вендоров из любой точки мира в кратчайшие сроки, включая сложные и дефицитные позиции.
Официальное таможенное оформление
Полное сопровождение ВЭД: прозрачная таможенная очистка, корректное оформление документов, соответствие требованиям законодательства.
Доступ к вендорским сервисам
Предоставляем доступ к личным кабинетам производителей через нашу сервисную инфраструктуру: обновления ПО, firmware, лицензии, технические апдейты.
Техническая экспертиза и пресейл
Подбор решений под задачи заказчика, проверка совместимости, оптимизация конфигураций и стоимости.
Гибкие условия поставки
Возможность работы с различными схемами: поставка под заказ, резервирование оборудования, поэтапные отгрузки.
Поддержка после поставки
Консультации по внедрению, помощь в запуске оборудования, сопровождение в процессе эксплуатации.
Финансовая гибкость
Индивидуальные условия оплаты, работа с НДС, возможность структурирования сделки под требования заказчика.
Оперативная коммуникация
Закреплённый менеджер и быстрый отклик на запросы — от КП до отгрузки.
Работаем для
Нужна консультация?
Оставьте заявку или позвоните — подберём оборудование под ваши задачи и бюджет. Бесплатный расчёт проекта за 24 часа.