Официальная гарантия производителя. Поддержка программного обеспечения и аппаратного обеспечения. Услуги удаленной диагностики и разрешения неисправностей. Техническая поддержка согласно условиям контракта.
Сервисное обслуживание Cisco Smart Net Total Care на срок действия контракта. Время работы службы технической поддержки: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Время реакции и условия предоставления услуг соответствуют официальным стандартам производителя.
В стоимость входит полный доступ к обновлениям операционной системы, микропрограммного обеспечения и баз данных. Обеспечивается круглосуточный доступ к центру поддержки для решения критических задач.
Условия контракта включают в себя гарантию целостности программного обеспечения и устранение неполадок. При необходимости выполняется аппаратная замена вышедшего из строя оборудования с доставкой в течение согласованного периода.
Почему покупают у нас:
Сроки поставки
Срочная поставка — 7–10 дней (прямые поставки из Китая); стандартная поставка — 2–3 недели с момента размещения заказа.
Гарантийная поддержка
Предоставляется не менее 12 месяцев на всё новое оборудование за счёт нашей компании, включая консультационную и сервисную поддержку.
Глобальная логистика
Обеспечиваем поставку продукции любых вендоров из любой точки мира в кратчайшие сроки, включая сложные и дефицитные позиции.
Официальное таможенное оформление
Полное сопровождение ВЭД: прозрачная таможенная очистка, корректное оформление документов, соответствие требованиям законодательства.
Доступ к вендорским сервисам
Предоставляем доступ к личным кабинетам производителей через нашу сервисную инфраструктуру: обновления ПО, firmware, лицензии, технические апдейты.
Техническая экспертиза и пресейл
Подбор решений под задачи заказчика, проверка совместимости, оптимизация конфигураций и стоимости.
Гибкие условия поставки
Возможность работы с различными схемами: поставка под заказ, резервирование оборудования, поэтапные отгрузки.
Поддержка после поставки
Консультации по внедрению, помощь в запуске оборудования, сопровождение в процессе эксплуатации.
Финансовая гибкость
Индивидуальные условия оплаты, работа с НДС, возможность структурирования сделки под требования заказчика.
Оперативная коммуникация
Закреплённый менеджер и быстрый отклик на запросы — от КП до отгрузки.
Работаем для
Нужна консультация?
Оставьте заявку или позвоните — подберём оборудование под ваши задачи и бюджет. Бесплатный расчёт проекта за 24 часа.