Условия контракта SmartNet
Комплексное обслуживание подразумевает полную техническую поддержку вашего оборудования на протяжении всего срока действия контракта. Этот сервис гарантирует оперативное решение любых проблем, связанных с функционированием сетевой инфраструктуры.
Основные преимущества сервиса:
- Гарантированная доступность оборудования: Мы обеспечиваем бесперебойную работу вашей техники, предоставляя круглосуточную поддержку 7 дней в неделю.
- Минимизация простоев: Благодаря экстренному реагированию и быстрой замене компонентов, вы получаете уверенность в стабильности бизнес-процессов.
- Предсказуемый бюджет: Стоимость сервисного контракта фиксирована и заранее известна, что позволяет избежать непредвиденных расходов на ремонт.
Ключевые параметры сервисного контракта:
- Срок действия: 1 год.
- Уровень обслуживания: Поддержка работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Скорость реакции: Выезд инженера или доставка компонентов гарантированно в течение 4 часов с момента регистрации инцидента.
Данный уровень сервиса (Next Business Day Replacement) подходит для критически важных участков сети, где простои недопустимы.
Почему покупают у нас:
Сроки поставки
Срочная поставка — 7–10 дней (прямые поставки из Китая); стандартная поставка — 2–3 недели с момента размещения заказа.
Гарантийная поддержка
Предоставляется не менее 12 месяцев на всё новое оборудование за счёт нашей компании, включая консультационную и сервисную поддержку.
Глобальная логистика
Обеспечиваем поставку продукции любых вендоров из любой точки мира в кратчайшие сроки, включая сложные и дефицитные позиции.
Официальное таможенное оформление
Полное сопровождение ВЭД: прозрачная таможенная очистка, корректное оформление документов, соответствие требованиям законодательства.
Доступ к вендорским сервисам
Предоставляем доступ к личным кабинетам производителей через нашу сервисную инфраструктуру: обновления ПО, firmware, лицензии, технические апдейты.
Техническая экспертиза и пресейл
Подбор решений под задачи заказчика, проверка совместимости, оптимизация конфигураций и стоимости.
Гибкие условия поставки
Возможность работы с различными схемами: поставка под заказ, резервирование оборудования, поэтапные отгрузки.
Поддержка после поставки
Консультации по внедрению, помощь в запуске оборудования, сопровождение в процессе эксплуатации.
Финансовая гибкость
Индивидуальные условия оплаты, работа с НДС, возможность структурирования сделки под требования заказчика.
Оперативная коммуникация
Закреплённый менеджер и быстрый отклик на запросы — от КП до отгрузки.
Работаем для
Нужна консультация?
Оставьте заявку или позвоните — подберём оборудование под ваши задачи и бюджет. Бесплатный расчёт проекта за 24 часа.