Описание контракта SMARTnet для устройств Cisco
Компания Айти Групп предлагает сервисную поддержку Cisco SMARTnet, которая обеспечивает надежную защиту вашего сетевого оборудования. Данный контракт предоставляет право на получение технической помощи и обновление программного обеспечения.
- Срок действия контракта: 1 год.
- График технической поддержки: с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00 (локальное время), выходные — суббота и воскресенье.
- Время отклика на запросы: 4 часа.
- Следующий рабочий день (Next Business Day): гарантия начала ремонта в следующий рабочий день при условии оформления заявки в установленные часы.
Данная модель сервиса идеально подходит для предприятий, которым требуется оперативное решение инцидентов в рабочие дни без необходимости круглосуточной поддержки.
Почему покупают у нас:
Сроки поставки
Срочная поставка — 7–10 дней (прямые поставки из Китая); стандартная поставка — 2–3 недели с момента размещения заказа.
Гарантийная поддержка
Предоставляется не менее 12 месяцев на всё новое оборудование за счёт нашей компании, включая консультационную и сервисную поддержку.
Глобальная логистика
Обеспечиваем поставку продукции любых вендоров из любой точки мира в кратчайшие сроки, включая сложные и дефицитные позиции.
Официальное таможенное оформление
Полное сопровождение ВЭД: прозрачная таможенная очистка, корректное оформление документов, соответствие требованиям законодательства.
Доступ к вендорским сервисам
Предоставляем доступ к личным кабинетам производителей через нашу сервисную инфраструктуру: обновления ПО, firmware, лицензии, технические апдейты.
Техническая экспертиза и пресейл
Подбор решений под задачи заказчика, проверка совместимости, оптимизация конфигураций и стоимости.
Гибкие условия поставки
Возможность работы с различными схемами: поставка под заказ, резервирование оборудования, поэтапные отгрузки.
Поддержка после поставки
Консультации по внедрению, помощь в запуске оборудования, сопровождение в процессе эксплуатации.
Финансовая гибкость
Индивидуальные условия оплаты, работа с НДС, возможность структурирования сделки под требования заказчика.
Оперативная коммуникация
Закреплённый менеджер и быстрый отклик на запросы — от КП до отгрузки.
Работаем для
Нужна консультация?
Оставьте заявку или позвоните — подберём оборудование под ваши задачи и бюджет. Бесплатный расчёт проекта за 24 часа.