Описание
Поддержка Cisco SMARTnet Total Care является неотъемлемой частью для обеспечения стабильной и безопасной работы сетевого оборудования. Данный сервисный контракт предоставляет гарантию того, что ваша инфраструктура работает корректно и защищена от возможных сбоев. Основной целью данной услуги является снижение рисков простоя и оперативное восстановление функционала в случае возникновения нештатных ситуаций.
Время обслуживания в рамках контракта составляет 8 часов в сутки 5 дней в неделю (8x5). Такой график позволяет оперативно решать большинство рабочих вопросов в стандартные бизнес-часы. Включенная в сервис поддержка дает доступ к обновлениям программного обеспечения, а также к базе знаний и другим полезным ресурсам от производителя.
Сервис SMARTnet Total Care — это ваша уверенность в том, что доступ к необходимым ресурсам и технической помощи будет предоставлен в оговоренные сроки. Контракт на обслуживание помогает продлить жизненный цикл вашего оборудования и поддерживать его в актуальном состоянии.
- Оперативная замена оборудования в случае отказа (advanced exchange);
- Доступ к обновлениям операционной системы;
- Техническая поддержка по телефону и электронной почте;
- Право на получение консультаций по настройке и эксплуатации.
Почему покупают у нас:
Сроки поставки
Срочная поставка — 7–10 дней (прямые поставки из Китая); стандартная поставка — 2–3 недели с момента размещения заказа.
Гарантийная поддержка
Предоставляется не менее 12 месяцев на всё новое оборудование за счёт нашей компании, включая консультационную и сервисную поддержку.
Глобальная логистика
Обеспечиваем поставку продукции любых вендоров из любой точки мира в кратчайшие сроки, включая сложные и дефицитные позиции.
Официальное таможенное оформление
Полное сопровождение ВЭД: прозрачная таможенная очистка, корректное оформление документов, соответствие требованиям законодательства.
Доступ к вендорским сервисам
Предоставляем доступ к личным кабинетам производителей через нашу сервисную инфраструктуру: обновления ПО, firmware, лицензии, технические апдейты.
Техническая экспертиза и пресейл
Подбор решений под задачи заказчика, проверка совместимости, оптимизация конфигураций и стоимости.
Гибкие условия поставки
Возможность работы с различными схемами: поставка под заказ, резервирование оборудования, поэтапные отгрузки.
Поддержка после поставки
Консультации по внедрению, помощь в запуске оборудования, сопровождение в процессе эксплуатации.
Финансовая гибкость
Индивидуальные условия оплаты, работа с НДС, возможность структурирования сделки под требования заказчика.
Оперативная коммуникация
Закреплённый менеджер и быстрый отклик на запросы — от КП до отгрузки.
Работаем для
Нужна консультация?
Оставьте заявку или позвоните — подберём оборудование под ваши задачи и бюджет. Бесплатный расчёт проекта за 24 часа.