- Гарантия производителя: Cisco Systems
- Уровень обслуживания: Premier (высший)
- Время работы службы поддержки: 8x5xNBD (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, исключая праздники, с выездом специалиста на следующий рабочий день)
- Область действия: глобальная (World Wide)
- Тип продукта: полный контракт на техническую поддержку (SNP)
- Время реакции: 4 часа (24x7) или на следующий рабочий день (для удаленной поддержки)
- Условия гарантии: действительна только при наличии активного контракта SMARTnet Service в базе данных Cisco
- Возможности поддержки: диагностика неисправностей, обновление ПО и микрокода, онлайн-база знаний, доступ к обновлениям ОС, прямая связь с инженерами TAC
- Особенности: пакет включает поддержку программного обеспечения и аппаратных средств, а также доступ к ресурсам TAC и базе знаний Cisco
Почему покупают у нас:
Сроки поставки
Срочная поставка — 7–10 дней (прямые поставки из Китая); стандартная поставка — 2–3 недели с момента размещения заказа.
Гарантийная поддержка
Предоставляется не менее 12 месяцев на всё новое оборудование за счёт нашей компании, включая консультационную и сервисную поддержку.
Глобальная логистика
Обеспечиваем поставку продукции любых вендоров из любой точки мира в кратчайшие сроки, включая сложные и дефицитные позиции.
Официальное таможенное оформление
Полное сопровождение ВЭД: прозрачная таможенная очистка, корректное оформление документов, соответствие требованиям законодательства.
Доступ к вендорским сервисам
Предоставляем доступ к личным кабинетам производителей через нашу сервисную инфраструктуру: обновления ПО, firmware, лицензии, технические апдейты.
Техническая экспертиза и пресейл
Подбор решений под задачи заказчика, проверка совместимости, оптимизация конфигураций и стоимости.
Гибкие условия поставки
Возможность работы с различными схемами: поставка под заказ, резервирование оборудования, поэтапные отгрузки.
Поддержка после поставки
Консультации по внедрению, помощь в запуске оборудования, сопровождение в процессе эксплуатации.
Финансовая гибкость
Индивидуальные условия оплаты, работа с НДС, возможность структурирования сделки под требования заказчика.
Оперативная коммуникация
Закреплённый менеджер и быстрый отклик на запросы — от КП до отгрузки.
Работаем для
Нужна консультация?
Оставьте заявку или позвоните — подберём оборудование под ваши задачи и бюджет. Бесплатный расчёт проекта за 24 часа.