Сервисное соглашение Cisco SmartNet 8x5xNBD обеспечивает доступ к обновлениям ПО и техническую поддержку по будням в рабочие часы с гарантией прибытия специалиста на следующий день.
Основные преимущества:
- Получение новых версий операционных систем и функциональных обновлений;
- Онлайн-доступ к базе знаний Cisco и инструментам для диагностики;
- Круглосуточная обработка запросов на аварийное восстановление (24x7x4);
- Гарантированный выезд инженера на следующий рабочий день;
- Консультации по вопросам эксплуатации и настройки оборудования.
Формат обслуживания 8x5xNBD:
Поддержка предоставляется в течение стандартных рабочих часов (с 9:00 до 18:00) с понедельника по пятницу. В случае критической неисправности специалисты прибудут на объект в ближайший рабочий день после регистрации инцидента.
Возможности сервиса:
Соглашение позволяет ИТ-отделам Вашей компании сосредоточиться на стратегических задачах, возложив заботу о техническом сопровождении инфраструктуры на профессионалов. Обслуживание включает проверку аппаратного обеспечения, диагностику неполадок и оперативную замену вышедших из строя компонентов.
Для уточнения деталей и оформления заказа обратитесь к менеджерам нашей компании.
Почему покупают у нас:
Сроки поставки
Срочная поставка — 7–10 дней (прямые поставки из Китая); стандартная поставка — 2–3 недели с момента размещения заказа.
Гарантийная поддержка
Предоставляется не менее 12 месяцев на всё новое оборудование за счёт нашей компании, включая консультационную и сервисную поддержку.
Глобальная логистика
Обеспечиваем поставку продукции любых вендоров из любой точки мира в кратчайшие сроки, включая сложные и дефицитные позиции.
Официальное таможенное оформление
Полное сопровождение ВЭД: прозрачная таможенная очистка, корректное оформление документов, соответствие требованиям законодательства.
Доступ к вендорским сервисам
Предоставляем доступ к личным кабинетам производителей через нашу сервисную инфраструктуру: обновления ПО, firmware, лицензии, технические апдейты.
Техническая экспертиза и пресейл
Подбор решений под задачи заказчика, проверка совместимости, оптимизация конфигураций и стоимости.
Гибкие условия поставки
Возможность работы с различными схемами: поставка под заказ, резервирование оборудования, поэтапные отгрузки.
Поддержка после поставки
Консультации по внедрению, помощь в запуске оборудования, сопровождение в процессе эксплуатации.
Финансовая гибкость
Индивидуальные условия оплаты, работа с НДС, возможность структурирования сделки под требования заказчика.
Оперативная коммуникация
Закреплённый менеджер и быстрый отклик на запросы — от КП до отгрузки.
Работаем для
Нужна консультация?
Оставьте заявку или позвоните — подберём оборудование под ваши задачи и бюджет. Бесплатный расчёт проекта за 24 часа.