Услуга поддержки Cisco SMARTnet для оборудования сети
Пакет услуг по технической поддержке Cisco SMARTnet на 1 год предоставляет комплексное решение для обеспечения стабильной работы сетевого оборудования. Услуга включает круглосуточную техническую поддержку по стандартному графику с оперативным откликом.
Ключевые условия сервиса:
- Срок действия контракта: 1 год.
- Режим работы службы поддержки: 8 часов в сутки, 5 дней в неделю (с понедельника по пятницу).
- Время отклика на инциденты: 4 часа.
- Обслуживание по стандарту Next Business Day (NBD) — восстановление работоспособности в следующий рабочий день.
Данная сервисная программа обеспечивает доступ к обновлениям программного обеспечения и оперативную помощь специалистов для поддержания сетевой инфраструктуры в актуальном состоянии.
Почему покупают у нас:
Сроки поставки
Срочная поставка — 7–10 дней (прямые поставки из Китая); стандартная поставка — 2–3 недели с момента размещения заказа.
Гарантийная поддержка
Предоставляется не менее 12 месяцев на всё новое оборудование за счёт нашей компании, включая консультационную и сервисную поддержку.
Глобальная логистика
Обеспечиваем поставку продукции любых вендоров из любой точки мира в кратчайшие сроки, включая сложные и дефицитные позиции.
Официальное таможенное оформление
Полное сопровождение ВЭД: прозрачная таможенная очистка, корректное оформление документов, соответствие требованиям законодательства.
Доступ к вендорским сервисам
Предоставляем доступ к личным кабинетам производителей через нашу сервисную инфраструктуру: обновления ПО, firmware, лицензии, технические апдейты.
Техническая экспертиза и пресейл
Подбор решений под задачи заказчика, проверка совместимости, оптимизация конфигураций и стоимости.
Гибкие условия поставки
Возможность работы с различными схемами: поставка под заказ, резервирование оборудования, поэтапные отгрузки.
Поддержка после поставки
Консультации по внедрению, помощь в запуске оборудования, сопровождение в процессе эксплуатации.
Финансовая гибкость
Индивидуальные условия оплаты, работа с НДС, возможность структурирования сделки под требования заказчика.
Оперативная коммуникация
Закреплённый менеджер и быстрый отклик на запросы — от КП до отгрузки.
Работаем для
Нужна консультация?
Оставьте заявку или позвоните — подберём оборудование под ваши задачи и бюджет. Бесплатный расчёт проекта за 24 часа.