Официальная гарантия Cisco Smart Net
Данный тарифный план предоставляет комплексное техническое обслуживание оборудования Cisco SmartNet Service 1Y. Срок действия контракта составляет 1 год. Обслуживание осуществляется в формате 8x5 (с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00 по местному времени). Время реакции технической поддержки на инцидент — 4 часа. Услуга NBD (Next Business Day) гарантирует отправку заменяющего оборудования в течение следующего рабочего дня.
Услуга включает в себя:
- Техническую поддержку и диагностику неполадок;
- Доступ к обновлениям операционной системы (ISO образы, новые версии ПО);
- Обновление микропрограммного обеспечения (firmware);
- Получение консультаций и рекомендаций по эксплуатации.
Сервис активируется после регистрации серийного номера устройства в глобальной базе данных производителя. Для подтверждения гарантии и получения доступа к загрузкам обязательно наличие номера контракта (Smart Net Contract Number).
Почему покупают у нас:
Сроки поставки
Срочная поставка — 7–10 дней (прямые поставки из Китая); стандартная поставка — 2–3 недели с момента размещения заказа.
Гарантийная поддержка
Предоставляется не менее 12 месяцев на всё новое оборудование за счёт нашей компании, включая консультационную и сервисную поддержку.
Глобальная логистика
Обеспечиваем поставку продукции любых вендоров из любой точки мира в кратчайшие сроки, включая сложные и дефицитные позиции.
Официальное таможенное оформление
Полное сопровождение ВЭД: прозрачная таможенная очистка, корректное оформление документов, соответствие требованиям законодательства.
Доступ к вендорским сервисам
Предоставляем доступ к личным кабинетам производителей через нашу сервисную инфраструктуру: обновления ПО, firmware, лицензии, технические апдейты.
Техническая экспертиза и пресейл
Подбор решений под задачи заказчика, проверка совместимости, оптимизация конфигураций и стоимости.
Гибкие условия поставки
Возможность работы с различными схемами: поставка под заказ, резервирование оборудования, поэтапные отгрузки.
Поддержка после поставки
Консультации по внедрению, помощь в запуске оборудования, сопровождение в процессе эксплуатации.
Финансовая гибкость
Индивидуальные условия оплаты, работа с НДС, возможность структурирования сделки под требования заказчика.
Оперативная коммуникация
Закреплённый менеджер и быстрый отклик на запросы — от КП до отгрузки.
Работаем для
Нужна консультация?
Оставьте заявку или позвоните — подберём оборудование под ваши задачи и бюджет. Бесплатный расчёт проекта за 24 часа.