Обеспечьте надежную работу сетевого оборудования с сервисом поддержки Cisco SMARTnet. Данный контракт предоставляется на срок 1 год и включает техническое обслуживание в режиме 8x5 (с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00 по местному времени).
Ключевая особенность сервиса — гарантия времени восстановления (TTR) в течение 4 часов для критических инцидентов. При возникновении неисправности специалисты производителя проводят диагностику и при необходимости организуют поставку запасных частей, чтобы минимизировать время простоя вашей сети.
Обслуживание включает в себя:
- Техническую поддержку по телефону и электронной почте в рабочие часы.
- Устранение неполадок оборудования.
- Доступ к обновлениям операционной системы и новых версий микропрограммного обеспечения.
Условие NBD (Next Business Day) означает, что гарантийная замена компонентов или критический сервис будут запланированы на следующий рабочий день после регистрации заявки, если выполнить ремонт в течение 4 часов невозможно.
Почему покупают у нас:
Сроки поставки
Срочная поставка — 7–10 дней (прямые поставки из Китая); стандартная поставка — 2–3 недели с момента размещения заказа.
Гарантийная поддержка
Предоставляется не менее 12 месяцев на всё новое оборудование за счёт нашей компании, включая консультационную и сервисную поддержку.
Глобальная логистика
Обеспечиваем поставку продукции любых вендоров из любой точки мира в кратчайшие сроки, включая сложные и дефицитные позиции.
Официальное таможенное оформление
Полное сопровождение ВЭД: прозрачная таможенная очистка, корректное оформление документов, соответствие требованиям законодательства.
Доступ к вендорским сервисам
Предоставляем доступ к личным кабинетам производителей через нашу сервисную инфраструктуру: обновления ПО, firmware, лицензии, технические апдейты.
Техническая экспертиза и пресейл
Подбор решений под задачи заказчика, проверка совместимости, оптимизация конфигураций и стоимости.
Гибкие условия поставки
Возможность работы с различными схемами: поставка под заказ, резервирование оборудования, поэтапные отгрузки.
Поддержка после поставки
Консультации по внедрению, помощь в запуске оборудования, сопровождение в процессе эксплуатации.
Финансовая гибкость
Индивидуальные условия оплаты, работа с НДС, возможность структурирования сделки под требования заказчика.
Оперативная коммуникация
Закреплённый менеджер и быстрый отклик на запросы — от КП до отгрузки.
Работаем для
Нужна консультация?
Оставьте заявку или позвоните — подберём оборудование под ваши задачи и бюджет. Бесплатный расчёт проекта за 24 часа.