Данный пакет гарантирует полную техническую поддержку вашего сетевого оборудования от производителя. Срок действия контракта составляет 1 год.
Условия сервиса включают:
- График работы технической поддержки: с 9:00 до 18:00 (московское время) с понедельника по пятницу, выходные дни — суббота и воскресенье;
- Время отклика на инцидент: 4 часа;
- Доступные сервисы: замена оборудования по схеме Next Business Day (NBD) — отправка рабочего устройства на следующий рабочий день после оформления заявки.
Для подключения услуги и получения более подробной информации о тарифах обратитесь к нашим специалистам.