Cisco SMARTnet
Обновление и техническая поддержка
Сервисное обслуживание SMARTnet — это комплексное решение, обеспечивающее стабильную работу сетевого оборудования Cisco. Программа предоставляет доступ к базе знаний Cisco, новейшим обновлениям микропрограммного обеспечения, а также круглосуточную техническую поддержку для устранения неполадок.
Варианты контрактов
- Количество лет: 1 год — стандартный период действия контракта.
- График обслуживания: 8x5 — поддержка предоставляется в течение рабочей недели с понедельника по пятницу (8 часов в день).
- Время отклика: 4 часа — технический специалист реагирует на инцидент в течение четырех часов.
- Следующий рабочий день (NBD): Гарантия доставки запасных частей (если применимо) на следующий рабочий день после оформления запроса.
Основные преимущества
- Поддержка стабильности работы сети за счет регулярных обновлений ПО.
- Предотвращение простоев благодаря оперативному доступу к квалифицированной помощи.
- Прогнозируемое бюджетирование расходов на поддержку ИТ-инфраструктуры.
Почему покупают у нас:
Сроки поставки
Срочная поставка — 7–10 дней (прямые поставки из Китая); стандартная поставка — 2–3 недели с момента размещения заказа.
Гарантийная поддержка
Предоставляется не менее 12 месяцев на всё новое оборудование за счёт нашей компании, включая консультационную и сервисную поддержку.
Глобальная логистика
Обеспечиваем поставку продукции любых вендоров из любой точки мира в кратчайшие сроки, включая сложные и дефицитные позиции.
Официальное таможенное оформление
Полное сопровождение ВЭД: прозрачная таможенная очистка, корректное оформление документов, соответствие требованиям законодательства.
Доступ к вендорским сервисам
Предоставляем доступ к личным кабинетам производителей через нашу сервисную инфраструктуру: обновления ПО, firmware, лицензии, технические апдейты.
Техническая экспертиза и пресейл
Подбор решений под задачи заказчика, проверка совместимости, оптимизация конфигураций и стоимости.
Гибкие условия поставки
Возможность работы с различными схемами: поставка под заказ, резервирование оборудования, поэтапные отгрузки.
Поддержка после поставки
Консультации по внедрению, помощь в запуске оборудования, сопровождение в процессе эксплуатации.
Финансовая гибкость
Индивидуальные условия оплаты, работа с НДС, возможность структурирования сделки под требования заказчика.
Оперативная коммуникация
Закреплённый менеджер и быстрый отклик на запросы — от КП до отгрузки.
Работаем для
Нужна консультация?
Оставьте заявку или позвоните — подберём оборудование под ваши задачи и бюджет. Бесплатный расчёт проекта за 24 часа.