Данная категория обслуживания Cisco Smart Net Total Care предоставляет клиентам комплексную техническую поддержку и гарантирует высокую доступность сетевого оборудования. Приобретение сервисного контракта позволяет обеспечить бесперебойную работу вашей инфраструктуры, оперативно получать обновления программного обеспечения и круглосуточную помощь квалифицированных инженеров.
- Срок действия договора: 3 года.
- График оказания услуг: 8x5 (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по московскому времени, исключая праздничные дни).
- Уровень обслуживания: Tier 1-3 (диагностика, удаленная и выездная поддержка).
- Получение программных обновлений и антивирусных баз.
Данный пакет оптимален для средних и крупных компаний, которые используют оборудование Cisco в корпоративных сетях, дата-центрах или филиальных подключениях и нуждаются в стабильной работе без круглосуточного режима поддержки 24/7. Это экономичное решение для поддержания оборудования в работоспособном состоянии и планового обновления прошивок.
- Предсказуемые затраты: фиксированная стоимость контракта исключает незапланированные расходы на ремонт.
- Доступ к ПО: эксклюзивный доступ к последним версиям операционных систем и функциональным обновлениям.
- Проактивный мониторинг: инструменты для диагностики и предотвращения сбоев до того, как они повлияют на бизнес-процессы.
- Гарантия замены: в случае аппаратной неисправности, входящей в условия контракта, производится оперативная поставка рабочего оборудования.
Для оформления заказа добавьте товар в корзину. После размещения заявки с вами свяжется менеджер для уточнения серийных номеров оборудования и подписания сопроводительной документации. Оборудование должно быть на гарантии или приобретено у авторизованных дистрибьюторов Cisco.
Почему покупают у нас:
Сроки поставки
Срочная поставка — 7–10 дней (прямые поставки из Китая); стандартная поставка — 2–3 недели с момента размещения заказа.
Гарантийная поддержка
Предоставляется не менее 12 месяцев на всё новое оборудование за счёт нашей компании, включая консультационную и сервисную поддержку.
Глобальная логистика
Обеспечиваем поставку продукции любых вендоров из любой точки мира в кратчайшие сроки, включая сложные и дефицитные позиции.
Официальное таможенное оформление
Полное сопровождение ВЭД: прозрачная таможенная очистка, корректное оформление документов, соответствие требованиям законодательства.
Доступ к вендорским сервисам
Предоставляем доступ к личным кабинетам производителей через нашу сервисную инфраструктуру: обновления ПО, firmware, лицензии, технические апдейты.
Техническая экспертиза и пресейл
Подбор решений под задачи заказчика, проверка совместимости, оптимизация конфигураций и стоимости.
Гибкие условия поставки
Возможность работы с различными схемами: поставка под заказ, резервирование оборудования, поэтапные отгрузки.
Поддержка после поставки
Консультации по внедрению, помощь в запуске оборудования, сопровождение в процессе эксплуатации.
Финансовая гибкость
Индивидуальные условия оплаты, работа с НДС, возможность структурирования сделки под требования заказчика.
Оперативная коммуникация
Закреплённый менеджер и быстрый отклик на запросы — от КП до отгрузки.
Работаем для
Нужна консультация?
Оставьте заявку или позвоните — подберём оборудование под ваши задачи и бюджет. Бесплатный расчёт проекта за 24 часа.