Основные характеристики
Услуга технической поддержки и гарантии для сетевого оборудования Cisco
- Тип контракта: Smart Net Total Care
- Период действия: 3 года
- Режим обслуживания: 8x5 (рабочие дни, стандартное рабочее время)
- Мгновенный доступ к информации о продукте и онлайн-поддержке
- Целодневная телефонная и онлайн-поддержка от специалистов
Описание
Выбирая сервисную поддержку Cisco Smart Net Total Care на 3 года в режиме 8x5, вы обеспечиваете стабильную и безопасную работу вашего сетевого оборудования. Эта услуга дает доступ к обновлениям программного обеспечения, а также к технической поддержке экспертов по телефону или через интернет. Время работы службы поддержки составляет 8 часов в сутки с понедельника по пятницу, что подходит для офисных компаний.
Преимущества
- Регулярное получение обновлений программного обеспечения и баз данных угроз
- Оперативное решение проблем с оборудованием
- Предотвращение простоев и снижение рисков для бизнеса
- Гарантия доступа к оригинальным запчастям
Применение
Подходит для компаний, использующих коммутаторы, маршрутизаторы и другое оборудование Cisco в локальных или глобальных сетях. Услуга обеспечивает поддержку в рамках рабочего графика без необходимости круглосуточного обслуживания.
Что включено
- Телефонная и онлайн-поддержка
- Обновления операционной системы и микропрограмм
- Доступ к базе знаний и документации