| Тип сервиса | Cisco SmartNet |
| Длительность контракта | 1 год |
| Уровень поддержки | 5x8 NBD |
| Часы работы службы поддержки | Пн-Пт, 9:00-18:00 (местное время) |
| Срок реакции | Следующий рабочий день (NBD) |
Услуга поддержки Cisco SmartNet включает полный технический сервис для сетевого оборудования. Контракт предоставляет доступ к обновлениям программного обеспечения, базе знаний и круглосуточному центру поддержки.
Уровень обслуживания 5x8 NBD предполагает техническую помощь по будним дням в стандартные рабочие часы. При возникновении критических проблем гарантируется отправка специалиста на следующий рабочий день. Это решение обеспечивает стабильную работу инфраструктуры и своевременное устранение неисправностей.
Почему покупают у нас:
Сроки поставки
Срочная поставка — 7–10 дней (прямые поставки из Китая); стандартная поставка — 2–3 недели с момента размещения заказа.
Гарантийная поддержка
Предоставляется не менее 12 месяцев на всё новое оборудование за счёт нашей компании, включая консультационную и сервисную поддержку.
Глобальная логистика
Обеспечиваем поставку продукции любых вендоров из любой точки мира в кратчайшие сроки, включая сложные и дефицитные позиции.
Официальное таможенное оформление
Полное сопровождение ВЭД: прозрачная таможенная очистка, корректное оформление документов, соответствие требованиям законодательства.
Доступ к вендорским сервисам
Предоставляем доступ к личным кабинетам производителей через нашу сервисную инфраструктуру: обновления ПО, firmware, лицензии, технические апдейты.
Техническая экспертиза и пресейл
Подбор решений под задачи заказчика, проверка совместимости, оптимизация конфигураций и стоимости.
Гибкие условия поставки
Возможность работы с различными схемами: поставка под заказ, резервирование оборудования, поэтапные отгрузки.
Поддержка после поставки
Консультации по внедрению, помощь в запуске оборудования, сопровождение в процессе эксплуатации.
Финансовая гибкость
Индивидуальные условия оплаты, работа с НДС, возможность структурирования сделки под требования заказчика.
Оперативная коммуникация
Закреплённый менеджер и быстрый отклик на запросы — от КП до отгрузки.
Работаем для
Нужна консультация?
Оставьте заявку или позвоните — подберём оборудование под ваши задачи и бюджет. Бесплатный расчёт проекта за 24 часа.