Официальная гарантия производителя Cisco
SMARTnet – это сервисный контракт от производителя, который обеспечивает максимальное время бесперебойной работы вашего сетевого оборудования. Вы получаете прямой доступ к инженерам технической поддержки и новейшим программным обновлениям.
Условия по договору SMARTnet:
- Тип сервиса: SMARTnet Onsite (NBD)
- Гарантийный срок: 1 год
- График работы сервисного центра: 5 дней в неделю (Пн-Пт), 8 часов в день
- Время реакции: 4 рабочих часа
- Доставка запасных частей: Следующий рабочий день (Next Business Day)
Как это работает:
- В случае возникновения неисправности, вы обращаетесь в линию технической поддержки Cisco по телефону.
- Инженеры проводят диагностику и удаленное устранение неполадок.
- Если замена оборудования необходима, на следующий рабочий день к вам выезжает инженер с новым модулем или устройством.
Данная версия сервиса подходит для устройств, находящихся на гарантийном обслуживании. Контракт привязывается к серийному номеру оборудования.
Почему покупают у нас:
Сроки поставки
Срочная поставка — 7–10 дней (прямые поставки из Китая); стандартная поставка — 2–3 недели с момента размещения заказа.
Гарантийная поддержка
Предоставляется не менее 12 месяцев на всё новое оборудование за счёт нашей компании, включая консультационную и сервисную поддержку.
Глобальная логистика
Обеспечиваем поставку продукции любых вендоров из любой точки мира в кратчайшие сроки, включая сложные и дефицитные позиции.
Официальное таможенное оформление
Полное сопровождение ВЭД: прозрачная таможенная очистка, корректное оформление документов, соответствие требованиям законодательства.
Доступ к вендорским сервисам
Предоставляем доступ к личным кабинетам производителей через нашу сервисную инфраструктуру: обновления ПО, firmware, лицензии, технические апдейты.
Техническая экспертиза и пресейл
Подбор решений под задачи заказчика, проверка совместимости, оптимизация конфигураций и стоимости.
Гибкие условия поставки
Возможность работы с различными схемами: поставка под заказ, резервирование оборудования, поэтапные отгрузки.
Поддержка после поставки
Консультации по внедрению, помощь в запуске оборудования, сопровождение в процессе эксплуатации.
Финансовая гибкость
Индивидуальные условия оплаты, работа с НДС, возможность структурирования сделки под требования заказчика.
Оперативная коммуникация
Закреплённый менеджер и быстрый отклик на запросы — от КП до отгрузки.
Работаем для
Нужна консультация?
Оставьте заявку или позвоните — подберём оборудование под ваши задачи и бюджет. Бесплатный расчёт проекта за 24 часа.