Особенности контракта:
- Уровень поддержки: Next Business Day (NBD)
- Срок действия: 1 год
- Тип сервиса:Hardware Support
- География обслуживания: Россия
Оригинальный гарантийный контракт от производителя для обеспечения бесперебойной работы сетевого оборудования. Данный сервисный контракт предоставляет право на получение официальной технической поддержки и оперативную замену вышедшего из строя устройства на следующий рабочий день после оформления запроса. Услуга распространяется на территории Российской Федерации.
Основные преимущества:
- Гарантированное время восстановления работоспособности оборудования;
- Доступ к оригинальным запчастям и узлам от производителя;
- Круглосуточный доступ к онлайн-порталу технической поддержки;
- Предварительная диагностика неполадок с помощью сертифицированных инженеров;
- Возможность продления контракта по льготной стоимости.
Для активации контракта и получения уникального номера поддержки (Service Request Number) необходимо зарегистрировать серийный номер оборудования в системе производителя. Активация производится в течение 5 рабочих дней с момента оплаты.
Почему покупают у нас:
Сроки поставки
Срочная поставка — 7–10 дней (прямые поставки из Китая); стандартная поставка — 2–3 недели с момента размещения заказа.
Гарантийная поддержка
Предоставляется не менее 12 месяцев на всё новое оборудование за счёт нашей компании, включая консультационную и сервисную поддержку.
Глобальная логистика
Обеспечиваем поставку продукции любых вендоров из любой точки мира в кратчайшие сроки, включая сложные и дефицитные позиции.
Официальное таможенное оформление
Полное сопровождение ВЭД: прозрачная таможенная очистка, корректное оформление документов, соответствие требованиям законодательства.
Доступ к вендорским сервисам
Предоставляем доступ к личным кабинетам производителей через нашу сервисную инфраструктуру: обновления ПО, firmware, лицензии, технические апдейты.
Техническая экспертиза и пресейл
Подбор решений под задачи заказчика, проверка совместимости, оптимизация конфигураций и стоимости.
Гибкие условия поставки
Возможность работы с различными схемами: поставка под заказ, резервирование оборудования, поэтапные отгрузки.
Поддержка после поставки
Консультации по внедрению, помощь в запуске оборудования, сопровождение в процессе эксплуатации.
Финансовая гибкость
Индивидуальные условия оплаты, работа с НДС, возможность структурирования сделки под требования заказчика.
Оперативная коммуникация
Закреплённый менеджер и быстрый отклик на запросы — от КП до отгрузки.
Работаем для
Нужна консультация?
Оставьте заявку или позвоните — подберём оборудование под ваши задачи и бюджет. Бесплатный расчёт проекта за 24 часа.